中国联通软件研究院是中国联通全资子公司，成立于2015年7月1日，本部位于北京，下设哈尔滨、济南、广州、西安、南京五个分院，在岗人员2800余人。

软件研究院以助力中国联通全面数字化转型为目标，承担全集团业务支撑域、管理支撑域、数据域、信息安全以及全集团IT研发技术栈的自主开发、自主运营等相关任务，牢牢掌控“核心需求、核心架构、核心流程、核心数据”。

自主研发、技术架构一流的cB系统，全球同业规模最大，承接联通4亿+用户，信创国产化领域率先获得华为“鲲鹏”和中电子“PK”体系全栈兼容性认证，自主研发的CKE+CCS通过CNCF一致性认证，全球运营商唯一。中国联通软件研究院拥有规模最大、技术架构最先进的IT核心支撑系统，高标准重构全国一级大数据平台，建设全行业领先的全国集约化智慧客服平台与“数字智能新运营”工程，持续打造全集团统一技术栈，获得集团混改三年突出贡献团队奖。

西安软件研究院于2018年2月成立，定位为软件研究院集中B域系统的容灾测试中心、西北生产研发基地，负责集中B域系统容灾和测试，辐射支撑西北地区的B域研发、生产和保障，同时承担天宫云平台维护、智慧客服系统生产运营、数据中心建设维护以及信息安全研发等工作。