专业要求:
学历要求:本科及以上
工作经验:3-4 年
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润(集团)有限公司旗下优秀的零售连锁企业集团,同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、 Blt、Vango、Voi_la!、Leonardo、VivoPlus、Pacific coffee等多个著名品牌,其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略,以持续改善大众生活品质为己任,引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补,以客户需求为导向,为消费者提供高品质的商品与服务。截止目前,已进入全国27个省、自治区、直辖市和特别行政区,100多个重点城市。2010年实现销售718亿元,全国门店总数超3200家,员工人数达18万人。
华润万家努力成为优秀的企业公民,长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业,努力成为友善、亲和的社区一员,建立共赢的战略合作伙伴关系,坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
展望未来,华润万家充满了信心,秉承“与您携手 改变生活”的企业理念,通过持续的优化与发展,致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。
-
工作地区: 深圳市 学历要求:本科及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:国有企业公司规模:1000人以上所属行业:商贸、外贸、外语、百货、零售等
职位描述:
工作职责:1、负责客服中心的日常工作, 包括座席机动顶岗、未完结重大客诉跟进及客诉数据统计、分析、顾客满意度调研等; 2、 负责跟进顾客投诉及网络负面舆情(微博、论坛、网站等)信息,并将处理结果反馈公司相关部门; 3、 负责客服座席培训及工作指导; 4、负责全国客服数据分析及报告编制,典型案例分析及分享。 任职资格: 1、大学专科以上学历,25-35岁; 2、具备3年以上客服工作经验; 3、有较强协调能力、沟通能力、管理能力,原则性强; 4、工作作风严谨,具备大数据积累、分析能力;5、可接受轮班制度。 [详情]
我要投递简历