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专业要求:
学历要求:不限
工作经验:3-4 年
薪资待遇:6-8 月薪
招聘人数:若干
招聘对象: 社会人才
职责描述:1、协助建立和维护客户服务体系及流程;2、做好案场来访、来电接待工作,通过专业知识和沟通解答客户提出的各类咨询、疑问;3、定期开展客户回访,收集客户意见和建议,及时、准确反馈用户提出的问题,合理安排相关团队的工作对接,并跟进处理结果;4、负责客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作;建立完整的投诉记录,弥补不足,减少客户投诉;5、项目交付阶段组织交房工作,执行交房流程;6、参与客户危机事件的处理。任职要求:1、大学专科及以上学历,熟悉工程、营销等房地产相关相关知识;2、两年以上房地产行业客服从业经验,对房地产工作有系统的了解和实践经验;3、具备良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、具有较强的责任心和执行力,富有工作热情和客户服务意识。
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更新时间:2024-09-20
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