1、统筹物业各相关部门实施各项客户服务工作；
2、建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；
3、及时处理严重的投诉、突发事件，受理客户的特殊要求及投诉、意见，并统计跟进；
4、统筹物业规划、施工、验收等工作；
5、落实各项设备设施维护及保修工作；
6、负责监管清洁、绿化、保安工作；
7、收取物业相关费用。

任职资格：
1、大专以上学历，物业管理相关专业；
2、具有三年以上物业管理的全面工作经历；
3、熟悉物业管理运作程序，熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求；
4、具有扎实的物业管理理论知识，精通物业服务规范标准；
5、熟悉物业管理各工作环节并具备实操经验和组织能力、对外协调、公关能力，具备应对突发事件的管理能力；
6、有物业维修管理经验；
7、形象气质佳，具有现代化的管理理念和团队合作精神，具备良好的沟通、协调、管理能力，以及极强的执行能力；
8、具有物业管理经理证书。