温馨提示:一览严格审核企业资质,企业若在招聘过程中以任何名义收取求职者费用,均为违法行为,请及时向我们举报欺诈行为。感谢支持!×
专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:3-4 年
薪资待遇:20-30万 年薪
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1、负责项目日常客户投诉处理,客户问题汇总、整理,并形成可行性报告定期反馈给公司相关部门;2、负责项目前期风险预控,及协调相关部门进行交付前风险检查与整改;3、负责项目交付方案制定、交付组织、实施4、负责对特殊情况及突发事件的及时处理,并第一时间给公司汇报;5、负责项目投诉案例与房修案例编写;6、负责业主论坛监控与业主投诉、咨询等及时回复,并定期将相关情况向公司反馈;7、负责项目投诉、房修、交付等各节点满意度回访工作的组织,并定期向公司反馈;8、负责诉讼客户基础资料收集,配合法务做好相关客户信息工作,并保持与客户有效沟通;9、领导交办的其他事项。任职要求:1、营销、工程、物业管理、法律类相关专业,全日制本科及以上学历;2、3年以上房地产企业客户服务工作经验,至少单独负责过一个项目的客服经验;3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件;优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,较强的客户投诉处理能力;4、责任心强,很强的学习能力,勇于接受新事物和艰巨挑战,抗压能力较强。
抱歉,您所选择的公司暂未填写公司简介!
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20