职位概述

通过对预订的有效管理增加酒店收入，达到酒店销售目标，并监管预订的运营。

工作职责

1、监督日常预订业务

2、管理客房流量，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理

3、记录散客趋势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作

4、建立并维护客房分配方案

5、确保数据库中客人记录和客户资料的准确性

6、记录市场代码

7、将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作

8、维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确

9、记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

10、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

11、调查和记录未按预订抵店的预订情况

12、监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率

13、记录和处理所有团队预订，并监测预订情况，定期向经理通报

14、正确为优悦会会员累计积分