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专业要求:物流管理;
学历要求:不限
工作经验:3-5 年
薪资待遇:10000-20000 月薪
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
1、负责产品售后服务管理的全面工作。
2、产品售后技术信息管理。
3、及时掌握并更新产品技术升级信息,将新技术对售后技术人员进行指导、培训;
4、收集汇总售后产品的信息反馈,并对其故障产品反馈结果移交相关部门进行分析、整改;
5、对售后产品提供技术支持,必要时亲赴现场进行解决。
6产品售后零部件的管理(含新件的出入库、旧件的回收索赔)。
7制定售后零部件出入库流程,并定期对零部件进行盘点(含新件、旧件);
8、制定售后产品索赔管理流程,根据相关法规政策对客户进行合理索赔,避免减少公司损失。
9对售出的产品客户问题的处理及产品投诉等。
10制定客户咨询、投诉处理流程,对客户来电进行分析,整理成分析报告;并将反馈信息及时向相关部门进行传递;
11对现场重大质量问题紧急协调,组织重大质量问题的现场处理;
12对于极端客户的非理性情况,制定合理的解决方案;尽可能避免事态继续扩大;
13完成领导临时交代的其他工作。
2、产品售后技术信息管理。
3、及时掌握并更新产品技术升级信息,将新技术对售后技术人员进行指导、培训;
4、收集汇总售后产品的信息反馈,并对其故障产品反馈结果移交相关部门进行分析、整改;
5、对售后产品提供技术支持,必要时亲赴现场进行解决。
6产品售后零部件的管理(含新件的出入库、旧件的回收索赔)。
7制定售后零部件出入库流程,并定期对零部件进行盘点(含新件、旧件);
8、制定售后产品索赔管理流程,根据相关法规政策对客户进行合理索赔,避免减少公司损失。
9对售出的产品客户问题的处理及产品投诉等。
10制定客户咨询、投诉处理流程,对客户来电进行分析,整理成分析报告;并将反馈信息及时向相关部门进行传递;
11对现场重大质量问题紧急协调,组织重大质量问题的现场处理;
12对于极端客户的非理性情况,制定合理的解决方案;尽可能避免事态继续扩大;
13完成领导临时交代的其他工作。
天能电池集团股份有限公司简称天能股份,是一家以电动车环保动力电池制造为主,集新能源汽车锂电池、汽车起动启停电池、风能太阳能储能电池的研发、生产、销售,以及城市智能微电网建设、绿色智造产业园建设等为一体的大型实业企业。
截至目前,公司已在浙、苏、皖、豫、黔、赣、鲁七省建成十二大生产基地,下属子公司70多家,是中国新能源动力电池行业领军企业,综合实力位居全球新能源企业500强、中国企业500强、中国民营企业500强、中国电池工业10强,2020年销售额1401.32亿元,员工2.67万人。
企业愿景
成为最受尊敬的世界一流新能源公司。
更新时间:2024-07-07
更新时间:2024-07-07
更新时间:2024-07-07
更新时间:2024-07-07
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工作地区: 金华市 学历要求:中专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 2
公司性质:其他公司规模:所属行业:其它
职位描述:
我要投递简历
更新时间:2024-07-07
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工作地区: 金华市 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:其他公司规模:所属行业:其它
职位描述:
我要投递简历
更新时间:2024-07-07
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-09